Control de gestion

En una empresa el control de la gestión, también conocido como control de dirección, es el sistema operativo diseñado para orientar la gestión hacia el logro de los objetivos fijados en la planificación operacional, teniendo en cuenta, a través de la medición de indicadores, la desviación entre los objetivos previstos y los resultados de tales desviaciones e informar a los organismos responsables para que puedan decidir y aplicar las medidas correctivas apropiadas. Introducido inicialmente en los negocios, ahora se está extendiendo a las administraciones públicas, donde, según la filosofía de la nueva gestión pública está sustituyendo a los controles tradicionales formal de la legalidad.

El objetivo de control de la gestión no es castigar el comportamiento de las desviaciones al personal de las normas (como se puede entender correctamente la sull'accezione base primordial de "supervisión" tiene en italiano), porque, más bien, para ayudar al personal a dirigir sus comportamiento hacia la consecución de los objetivos de la empresa (lo que significa esto, que se refleja en uno de los significados de la palabra Inglés "control"), precisamente este punto el sistema de control de la gestión debe estar interrelacionadas con el sistema de evaluación del personal y entonces, con los sistemas de incentivos.

El sistema de control de la gestión está estrechamente relacionado con el sistema de planificación, de modo que por lo general, tanto en la teoría y la práctica empresarial, se habla de un "sistema de planificación y control".

Desde una perspectiva organizacional, el controlador de sistema de gestión suele ser diseñado y mantenido por un cuerpo situado en el equipo de dirección superior (o la parte superior de una división de empresa), el empleado a cargo de este organismo es a veces calificado controladores, con un término importado de los EE.UU. la práctica empresarial.